小象生活数智化提速,海鼎特卖版图再添新主力
继食惠邦和BBM后,海鼎两个特卖客户——小象生活和扫货猫成功上线,借助数智化“乘风破浪”。
中国的消费市场正处于品牌和渠道大爆发时期,各种新兴品牌和商品层出不穷,但是由于潮流的更迭和消费者诉求的快速变化,快消品的流行周期越来越短,供应链的效率难以及时将人和货匹配,产生了临期和库存,这也催生了新的零售业态——特卖。
虽然特卖的模式并不新鲜,但真正成为风口也就近两年的事情,如今的特卖从客群定位、选品和选址上都与以往不同,以前的折扣店是大爷大妈的购物乐园,而今年轻人成为消费的主力。
小象生活成立于2016年,为供应商解决库存问题,主营食品饮料、日用杂货、餐桌调料、米面粮油等家庭日用产品,从2020年10月首店营业至今,已经开出几十家店,公司将以南京为起点,逐步向周边城市渗透,拟进一步增加至100家门店。小象生活同时开辟ToB业务,提供快消品折扣产品的供应链服务。目前,小象生活分别与200家品牌商、4000多家经销商、80多家进口商签订战略库存分销合作协议。
一、精准会员管理,实现双品牌高效运营
小象生活主打付费会员,消费者支付99元成为年度卓越会员,卓越会员可以开通主副卡功能,通过小程序端自行绑定副卡,共享卓越会员权益。相应的,各个等级的会员享有的权益不同,营销活动也不同,海鼎CRM帮助小象生活实现了会员的精准运营。同时系统还支持员工分享链接或者邀请顾客面对面扫码付费,记录员工业绩,提高员工积极性,增加裂变。
小象生活公司除了零售品牌小象生活外,还有仓储会员店——惠买喵,两个品牌的会员相互独立,海鼎项目组和小象生活对相关业务进行梳理和探讨,最终确定使用两套CRM、两套鼎力云支付程序和海鼎H6系统对接,实现基础资料共享、进销存统一管控,但是会员分开运营,目前该模式已在稳定运行中,帮助小象生活实现双品牌高效运营。
二、专业批发订货方案,助力多渠道经营
在自营基础上,小象生活还开放两种加盟模式,一类为全托管,总部统一运营,加盟商纯投资;另一种为轻加盟,加盟商投钱且自主运营,总部提供配套供应链服务。针对全托管的加盟商,海鼎开发了基于微信小程序的经营助手,让各个加盟商能够随时查看每日销售数据,及时掌握门店经营情况。而针对轻加盟客户,小象生活只需提供货源支持,双方通过小象生活自行开发的小程序交互,但是随着业务的发展,功能逐渐难以满足,且持续开发成本高,在了解到海鼎批发平台和小程序的功能后,小象生活果断选择了海鼎的批发业务方案,海鼎还根据其业务场景开发了商品限购、价格公式同步、自提业务等功能。
小象生活商品销售分为三个渠道:直营、加盟和散货,由于尾货市场商品单价很低,如果不对各个渠道的订货量进行限制,就很容易导致某个渠道把所有的货都订完了,其他渠道订不到货。所以在批发订货平台,我们增加了商品限购的功能,总部可以根据各个渠道自定义不同的限购计算公式和限购量,也可以设置每个渠道投放的商品和差异化的促销活动,实现批发业务的多元化管控。
三、商品全程效期管理,库存周转更高效
针对尾货折扣商品对保质期管理要求高的特点,海鼎对接了小象生活的仓储合作方京东物流,京东物流在商品入库记录生产日期,自动计算到效日期,同步给海鼎ERP系统;京东仓库配货时自动按照到效期做先到期先出库,门店用海鼎小悠进行收货时,也可查看商品的到效期,根据效期的长短申请对应的营销活动。同时系统内部也会根据效期的长短设置不同的颜色标记进行预警,提高存货的周转效率,促进门店进行及时的销售。
除南京之外,小象生活还计划逐步向江苏省内、安徽、湖北、浙江等周边地区渗透,逐步占领这个消费升级趋势里的下沉市场,海鼎在陪伴食惠邦、BBM、小象生活、扫货猫等特卖伙伴成长的过程中积淀了丰富的行业经验,未来,随着合作的深化,海鼎将在数智化领域不断突破,为行业发展提供不竭动力。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
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