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收银系统多收顾客5毛钱 海沧一餐饮店被罚4148元

时间：2022-03-27 01:52:42 来源：厦门网 发布者：DN032

餐饮店收银系统多收了顾客5毛钱，面临的是4148.41元罚款。近日，海沧区一餐饮店因“四舍五入”收款被厦门市海沧区市场监督管理局罚了款。

日前，刘某在海沧某餐饮店就餐，消费了189.5元，后发现支付记录被扣取了190元。虽然只是多收了5毛钱，但刘某认为微信支付非现金，根本不存在找零的问题，遂向店老板肖先生反映，要求退还多收的5毛钱。肖先生表示收银系统默认的“四舍五入”，这样的收银方式很正常，有舍有入，认为刘某是故意找茬的，拒绝退还5毛钱。刘某觉得不合理，拨打12315进行投诉举报。

接到刘某反映的情况后，海沧市场监管所执法人员依法对肖先生的餐饮店进行检查，发现刘某反映的情况属实。肖先生使用的收银系统采用“四舍五入”的收款方式，即少于0.5(不含)元将直接扣除零头，多于0.5元(含)将向上取整，体现在结账单上“优惠信息”下方“抹零”一栏，“抹零”数字为正数则表示扣除零头的金额，“抹零”数字为负数则表示向上取整多收的金额。该行为违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的违法行为。

市场监管部门执法人员表示：“四舍五入”计算方式，主要是为了省去现金找零的麻烦，特别是需要称重的商品还会出现毛分。但现在消费者大部分通过微信、支付宝等移动支付方式付款，可以精确到分，不存在找零的问题。经营者擅自采取“四舍五入”的收银方式，但没有告知消费者，根据《消费者权益保护法》规定，这侵犯了消费者的知情权，违背了公平交易的原则。消费者如遇到此类情况，请保留相关单据，拨打12315投诉举报。

标签： 餐饮店收银系统 四舍五入收款 消费者权益保护法 四舍五入抹零

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