2022年一季度邮政行业主要指标增速放缓 国内快递业务平稳增长
2022年,邮政行业全面贯彻落实党中央、国务院决策部署,积极统筹疫情防控和行业发展,1-2月,整体保持稳健增长势头,主要指标继续保持两位数增速,运行呈现总体平稳态势。但3月以来,受多重因素叠加影响,行业主要指标增速有所放缓。
邮政行业总体增速放缓。一季度,邮政行业业务总量和业务收入分别完成3354.3亿元和3268.8亿元,同比分别增长10.7%和10.0%。其中,快递业务量和业务收入分别完成242.3亿件和2392.8亿元,同比分别增长10.5%和6.9%。受疫情多点散发因素影响,行业主要经济指标增速放缓。
邮政普遍服务继续收缩。一季度,函件、包裹、汇兑业务量分别完成2.4亿件、446.5万件和128.4万笔,同比分别下降21.0%、12.0%和31.7%;订销报纸、杂志业务平稳增长,业务量分别完成41.2亿份和1.8亿份,同比分别增长1.3%和2.5%。邮政综合服务功能继续拓展,“税邮”“政邮”合作分别在19和20个省份实现区县级全覆盖。
国内快递业务平稳增长。一季度,异地快递业务量和业务收入分别完成208.8亿件和1175.0亿元,同比分别增长12.0%和3.0%,异地快递业务量占全部快递业务量的比重为86.2%,同比提升1.2个百分点,成为稳定业务增长的重要支撑。同城快递业务量和业务收入分别完成29.2亿件和159.3亿元。其中,业务量同比增长5.6%,业务收入同比下降10.5%。一些省份同城业务因疫情受到影响,3月份,吉林、上海、浙江同城快递业务量同比分别下降43.5%、38.3%和23.5%。
国际/港澳台快递业务低位运行。一季度,国际/港澳台快递业务量和业务收入分别完成4.3亿件和251.5亿元,同比分别下降19.1%和12.3%。广东、浙江和上海等重点省份,国际/港澳台快递业务量降幅分别为17.5%、33.7%和14.4%。
中部地区快递业务比重持续提升。一季度,东、中、西部地区快递业务量比重分别为77.5%、15.2%和7.3%,业务收入比重分别为77.3%、13.4%和9.3%。与去年同期相比,中部地区快递业务量比重上升0.9个百分点,快递业务收入比重上升0.7个百分点。中部8省快递业务量同比增速均超全国平均增速,其中黑龙江、湖南和湖北增速超过20%。东部增长极保持平稳增长,广东和浙江快递业务量分别完成67.7亿件和48.2亿件,同比分别增长17.0%和4.6%,合计占全国比重为47.8%,同比提高0.4个百分点。西部地区总体保持平稳增长。
快递业务城市间增速分化。一季度,省会城市快递业务量占比为35.4%,同比降低0.1个百分点。其中,石家庄、哈尔滨、广州、海口等城市增速超过25%,京津沪宁等城市出现下降。快递业务量排名前10城市累计完成快递业务量107.0亿件,同比增长8.7%,低于全国平均增速1.8个百分点。其中,广州、揭阳和汕头增速超过25%,对全国增长贡献率达34.5%。汕头跻身前10之列,揭阳超过杭州和上海跻身第4位。3月份受疫情因素影响,金华(义乌)、深圳等6个排名前列城市快递业务量出现下降。
快递业务价格整体稳定。一季度,企业投融资并购加剧,快递与包裹市场集中度指数CR8提升至84.9。快递平均单价为9.9元/件,同比下降3.2%,降幅明显收窄。其中:同城和异地快递业务平均单价分别为5.5元/件和5.6元/件,同比分别下降15.2%和8.0%;国际/港澳台快递业务平均单价为58.2元/件,同比上涨8.4%。
邮政快递服务质量总体平稳。一季度,邮政服务有效申诉率为百万分之0.04,快递服务有效申诉率为百万分之0.51。消费者快递服务公众满意度为80分,同比提高1.2分。重点地区72小时准时率为72.0%,与去年同期基本持平。3月以来,受疫情因素影响,快递服务时效有所延长。
助力服务抗疫保供。坚决贯彻落实党中央国务院决策部署,严格执行行业疫情防控规范,针对疫情新特点,持续完善疫情防控各环节操作流程及执行标准,强化重要部位、重要环节安全防护、消杀和管控。及时调整优化疫情防控期间各项工作,科学调配人力、运力资源,优化干线路由和末端投递路线,保障服务网络有序运行。加强重点地区服务保障,在做好疫情防控的基础上,全力以赴保障重点物资和人民群众基本生活物资运递,切实维护产业链供应链稳定运行。
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