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未成年人一个月向玩吧App充值超60万元 是有漏洞还是“专属通道”？

时间：2021-11-05 14:57:41 来源：证券日报网 发布者：DN032

今年下半年以来，监管部门重拳出击，对重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈，并出台一系列相关监管政策，防止未成年人沉迷网络游戏。

然而，在被称为“史上最严”防沉迷游戏规定等一系列监管重锤后，《证券日报》记者仍接到投诉称，游戏社交App玩吧并没有按规定对未成年人的使用时间予以限制，同时，在其天猫旗舰店，玩家可以进行无年龄认证、无上限充值服务。

旗舰店充值未实名验证

玩吧App是由北京默契破冰科技有限公司开发的一款游戏社交App。天眼查App显示，2015年，北京默契破冰科技有限公司成立一年后，便获得高榕资本的天使轮融资，2017年，又分别获得A轮和数千万元的B轮融资。玩吧的CEO为赵东，持股比例13.93617%，玩吧CPO管乐持股比例47.50532%，为第一大股东。

据悉，该App拥有太空杀(动作版狼人游戏)、画画猜猜(你画你的，我猜我的)、社交实验室(和陌生人邂逅)等多款小游戏，同时还有直播、精彩话题等板块。

“去年疫情期间，我儿子下载了玩吧，先后在平台花了100多万元，现在我只想要回我儿子未满18周岁前充值的那60多万元，但是玩吧一直通过‘打太极拳’的方式拖延退款。”消费者姚女士对《证券日报》记者称，2020年2月26日至2020年3月28日，在她不知情的情况下，其儿子通过淘宝平台向玩吧官方旗舰店充值610414元，彼时，她的儿子还是未成年人，不具有完全行为能力。

记者查询发现，该App有规定称“16周岁至18周岁玩家充值单次不超过100元，每月累计不超过400元”。不过，姚女士向记者提供了其子通过天猫玩吧旗舰店充值的100余万元盖有支付宝平台公章的支付凭证。

记者体验发现，所有玩家在该游戏平台充值时，都需要经过实名验证。不过，在玩吧的天猫旗舰店仅通过填写正确的玩吧号就可以直接充值，不少消费者评论称“充值快，秒到账”。这一行为是玩吧App存在的漏洞，还是为未成年人开辟的“绿色通道”？《证券日报》记者就上述问题采访玩吧，但是其并未给予回复。

“无论是之前的《合同法》还是现在的《民法典》都规定了合同效力待定的情形。”上海里格律师事务所马幼嘉律师对《证券日报》记者表示，因未成年人(已满16不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的除外)本身就是限制行为能力人，在签订合同时就是需要监护人追认，即追认后才发生合同效力。

未成年人应以真实身份登录网络游戏

游戏行业快速发展的同时，监管更趋于完善。记者梳理发现，早在2019年10月25日，国家新闻出版署就下发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，今年8月30日，国家新闻出版署专门下发了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。这也是继2007年网络游戏防沉迷系统出现后，限制最为严格的一次迭代升级。

据了解，文件下发当天，各大拥有游戏业务的公司均发声表示将积极响应通知要求。

然而，《证券日报》记者以17周岁玩家身份在玩吧App注册时，仅需要手动输入年龄，平台并未对记者真实身份进行核实，同时，也并未对未成年人防沉迷做出相应限制。

记者就玩吧在防沉迷方面是如何做的？为什么未成年人在任何时间均可以登录一事采访玩吧方面，其仅称严格遵守国家新闻出版署下发的各项规定。

“事实上，6月1日正式施行的《中华人民共和国未成年人保护法》也在第七十五条中专门提到网络游戏方面，并指出网络游戏经依法审批后方可运营，同时国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。” 马幼嘉律师表示，网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。

值得玩味的是，在本报记者向玩吧发送采访提纲数天后，记者再次体验发现，目前该平台已经要求玩家必须认证真实身份后，才可以正式进入游戏。

然而，玩吧App旗舰店仍可直接充值。记者查询企业资质发现，该旗舰店的经营许可证经营单位名称为北京默契破冰科技有限公司。

那么这一充值是否需要核实买家和账号信息？企业又是如何规避未成年人通过旗舰店“氪金”？《证券日报》记者追问玩吧方面，但是截至发稿未收到回复。

尽管玩吧一位工作人员表示，在旗舰店充值也需要核实账户信息。但值得注意的是，姚女士提供的带有支付宝公章的支付宝转账记录显示，付款人姓名为其子，收款方名称为：北京默契破冰科技有限公司，并未限制未成年人充值。

（文章来源：证券日报网）

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