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合创汽车追求的高质量不只产品，还有服务

时间：2022-01-06 14:42:51 来源：壹点网发布者：DN032

当前，“高质量发展”的时代已经到来，人们对于消费产品的期待值越来越高。于是，用更高的产品质量向市场要销量，成为当下的主旋律。作为一个年轻的新势力汽车品牌，合创汽车也已经深刻洞察，在产品的高质量打造上，下足功夫，从现阶段的市场反馈来看，已经取得了令人肯定的成绩。更值一提的是，他们并没有把目光仅仅停留在汽车产品上，还为每一位用户带去了超越期待的高质量服务。

逛着街就把车选了

合创服务的走心，从选车的环节，就已经开始。

比如合创北京的一家旗舰店，就开在了位于北京朝阳的一个多业态的精致生活体验式网红购物中心——合生汇。那里汇集了寰映影城、中信书店、星怡会等600余家年轻人热爱的品牌，而作为汽车行业新生的潮智品牌，合创汽车可以说在第一时间，就融入到了年轻人的生活圈中。这也就意味着，想要买车的朋友们，周末、节假日，或者日常休闲的时光，和家人或朋友逛街的时候，顺便就能把车给选了。

哪怕不想选车，这里也是一个值得进来坐一坐的地方。除了产品专家对汽车产品系统全面的介绍和细致周到的服务，在店中，还根据年轻消费者不同的兴趣爱好，设置了不同圈层的多元体验区。逛街累了，在这里喝杯香浓的咖啡，和朋友一起轻松的休息一下，也是极好的。独有的电竞区，可以让小伙伴们玩一局吃鸡，打一局英雄联盟，放松一下。或许，还能偶遇EDG的冠军成员，和他们切磋切磋。

可以感受到，从选址到店面的设计，合创汽车都为消费者考虑周全。截至目前，合创汽车已经在全国105个城市，开设了137家线下店。小伙伴们不妨去搜一搜，看看你的城市，是不是也有一个潮智的合创线下体验店。

全面解决用车后顾之忧

和往常交车之后的“一锤子买卖”不同，对于合创汽车的用户而言，提车之后，更加贴心的服务才真正开始，一系列的高端操作，为你彻底解决用车的后顾之忧。

从交付车辆的第一时间，合创汽车便为用户建立多对一的私人服务群，为车主提供专属服务，急客户之所急。厂家直管式服务，打通厂家与客户之间的间隔，做到用户诉求畅通直达，回馈及时高效。专属的“飞行服务”一方面可以提供贴心式移动服务，以尽可能减少用户移动时间为宗旨，用户可以通过APP预约上门取送车，享受“无感保养”服务；另一方面当车辆碰见故障或者意外时，通过专属服务群或400进行反馈，救援应急团队也会第一时间赶到用户身边，在车主需要的时候，送上温馨服务。不仅如此，合创汽车还防患于未然，推出主动式智能服务，依托合创强大的技术实力，全天候实时洞悉用户的车辆状况，当发现车辆出现异常时，会主动作出处理方案，或者远程后台处理，或者上门进行服务，而这些往往发生在用户感知车辆异常之前。

春节将至，面对即将到来的返乡热潮以及春节自驾出游，合创汽车还推出了冬季服务月，在2021年12月21日至2022年1月31日期间，用户可前往售后服务中心，对车辆进行多项免费检查，无论你是想过年回家还是春节出游，如此贴心的服务，都能够让你的用车体验得到全面升级。

更多超越期待的资源赋能

今年年初，合创汽车迎来了新的股东方珠江投管集团。这是国内最早从事大型能源与基础设施投资的民营企业集团之一，在新能源、人工智能、大数据应用等科技前瞻领域均有涉猎。珠江投管的智能生态链资源，也让合创在资本加持之下，也获得了智能资源的加成。依托珠江投管旗下智慧出行、智慧办公、智享生活等多元化的场景资源，合创汽车为用户带来了更加便利的智慧出行生态，也为用车生活带来了无限可能。

更值一提的是，珠江投管集团在新零售模式层面，也有着先进的运营经验，并拥有综合商业体、社区物业及数十万量级的线上经纪人，以及电竞、动漫、影视等多种IP的优质资源。通过对股东方资源的有效整合，合创汽车建设了融合EDG元素的直营体验中心、充电服务中心及线上用户运营中心，进一步契合用户需求，加快品牌推广，提升用户体验的便利性。

总结

不难发现，在这样一个拼产品，又要拼服务的高质量发展时代，合创汽车考虑的更加全面，目光也更加长远。也让我们对这个年轻的汽车品牌，有了更多期待。

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