在南昌韩雅医美做了眼综合 左眼“内双”右眼变“三眼皮”?
江西南昌的消费者徐女士天生是单眼皮,因为觉得自己的眼睛不好看,两年前,她找到南昌韩雅医疗美容做了眼综合。让她怎么也想不到的是,明明想要通过手术变好看,可整形的结果却让她倍受打击。
徐女士说,2019年9月,她花费5800元在南昌韩雅医疗美容做了眼综合,包括开眼角和双眼皮手术。不过刚做完徐女士就慌了。
徐女士:因为肿,就感觉两边不一样,我当时说我的眼睛很凹陷,两个眼睛都是三层眼皮,然后他就说给我移了脂肪就好了。
为此,徐女士接受“韩雅”方面继续修复的方案,做了免费的眼窝填充,可这下,情况不但没有改善,还变得更糟了。
徐女士:现在右眼是三层眼皮,左眼内双,虽然以前也不好看,但现在更不好看了,就因为这个事情,现在工作也没有去找。
徐女士认为,这是手术失败造成的结果,曾要求“韩雅”方面全额退款,对方的态度让她难以接受。
徐女士:就一直说是我自己的原因,最后才说有些地方没做好,我现在就说让他们全额退款,他们就说不行就退一半。
为了核实徐女士所说的情况,11月6号上午,记者来到了位于南昌市青山湖区南京东路165号东方广场B座的“韩雅医疗美容”。相关负责人涂先生表示,任何手术都有一定的风险,而徐女士的情况,是自己的基础条件太差造成的。
负责人涂先生还表示,即使徐女士对双眼皮手术的效果不满意,开眼角手术是没有任何问题的,他们愿意退一半,也就是2900元的手术费,并继续为徐女士进行修复,但徐女士不接受。
徐女士提出,希望通过卫生部门的介入和相关医疗鉴定,明确责任。不过,因为当天是星期六,未能联系上相关部门,随后,徐女士通过12320公共卫生客服电话进行了投诉。对此,负责人涂先生的态度发生了转变,表示考虑到媒体的介入,给出两种解决方案供徐女士选择。
南昌韩雅医疗美容负责人涂先生:第一个方案就是,不赔钱,请医生来修复,这个费用我们付;第二个方案就是,可以全额退款,但修复的事情就你自己来,你可以二选一。
最终,徐女士选择了全额退款,与韩雅医疗美容达成协议,不再追究任何责任,目前,她已经收到5800元退款。
(文章来源:中国经济网)
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