房子售出3个月被要求退房,乐有家房源实地核验有必要吗?
“小张啊,这柜子后面有条缝我自己也不清楚呀,我总不可能卖个房子还专门把衣柜拆了不是?”杨先生怎么也没想到,房子卖出去3个月后会被要求退房,连带住进新房的喜悦都被冲淡了。
房子已经售出3个月,新业主都要住进去了,买方突然要求退房,让原业主杨先生和经纪人小张都很焦虑。
回到3个月前,业主杨先生找到深圳乐有家小张,表示希望卖掉现在的房子,换一套更大一些的。在小张的协助下,客户黎女士看中了杨先生的房子,并顺利完成过户,原业主杨先生也在小张的介绍下换了一套房子。
过户完后,黎女士开始对房子进行装修,但当装修公司把墙上的衣柜拆掉后,黎女士却发现墙后面有一条细微的裂缝,于是要求退房。但杨先生表示,自己卖房时也不可能把定制衣柜拆掉,而不拆掉就不知道背后有裂缝。双方对裂缝形成的时间、责任方,以及杨先生是否真的不知情等问题有诸多争议。而不论结果如何,退房的话,杨先生既没有购房资格,也没有充足的资金接手。小张也很郁闷,自己不可能要求业主将定制衣柜拆掉来验房~
杨先生售房遇到的问题的确很难在售前解决,但在房产交易的众多纠纷案例中,却是有不少是可以通过实地勘验服务得到妥善解决的。
2022年2月23日,乐有家“新十诺十保”正式上线,“实地勘察,核验服务”作为乐有家新增保障之一也随之上线。乐有家承诺:
在乐有家委托且具备实地勘察条件的房源,乐有家会在7日内对房源做实地核验,包括但不限于在房源现场了解房屋结构、通风采光及噪音情况、有无重大质量问题、小区内外环境及周边配套设施等,帮助客户体验房源舒适度及宜居性,实地拍摄小区及房源照片/视频,确保房源信息真实有效。
乐有家在跟进成交客户的过程中发现,房源现状和历史记录有偏差,临时看房和长期居住体验差距大,房源实况与他人描述差别较大,社区周边环境发生变化等,都可能影响最终的购房决策,影响消费者的入住体验和购房幸福感。
看房时发现房子视野好,入住后发现旁边要新建一个小区,不仅要忍受施工噪音,当初看中的绝佳视野的荡然无存;看房时是冬天,觉得房子里面很舒服,到了夏天发现房子通风情况和冬天完全不一样;买之前看地图显示房子距离学校走路只要10分钟,入住后发现从自己楼栋走过去要20分钟,甚至要骑电动车才行;看房时是五一小长假,感觉小区人流量不大,入住后发现小区入住率很高,电梯超级难等……
这些“不影响实际居住,但严重影响居住心情”的住房体验,相信有过租房、购房经历的人多多少少都有感触。
在房源信息高度数据化的今天,房源信息看似很全面,却少了很多温度。但乐有家认为,房子应该是让人觉得安全,能给人带来温暖的地方,以居住者的视角来检测居住体验,才能为房子赋予灵魂,才能让消费者住进去后少一些遗憾,多一些幸福感。
乐有家将付出更多时间去统计实时信息,附注更多情感去记录社区生活的点点滴滴,为消费者提供更有温度的房产交易服务。
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