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柯康儒：通过场景化的内容唤醒用户养老意识

时间：2021-11-10 19:28:03 来源：中国经营网 发布者：DN032

“2021(第十九届)中国企业竞争力年会周”于11月10日在北京举办。腾讯微保产品精算负责人柯康儒出席“2021卓越竞争力金融峰会”并参与圆桌论坛。

柯康儒表示，作为互联网的保险代理平台，腾讯微保非常重视养老板块业务，会通过预研用户提炼出典型用户的特征，了解各类用户在养老诉求方面不同的关注点，利用场景匹配做好差异化、精准的运营策略。比如，针对已经有了比较明确养老需求的用户，就可以在微信搜一搜、SU广告等场景提供相关内容及工具，帮助客户做一个决策、做一些产品的选择。

柯康儒认为，通过场景化的内容激发用户的诉求，可以帮助社会做一些养老方面的宣传和教育工作，特别是年轻人，用短文章、短视频、漫画的形式做一些内容教育唤醒他在养老方面的意识。

最后，柯康儒表示，专属商业养老保险是非常适合互联网的一款产品。互联网平台优势就是在触达广覆盖，便捷性以及成本优势，通过场景找到目标的用户，围绕有明确诉求或者潜在需求养老用户精准地回应痛点，并结合人工智能促成产品成交。

（文章来源：中国经营网）

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