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张进武：换位思考 真诚服务

时间：2022-04-08 12:40:20 来源：上海证券报·中国证券网 发布者：DN032

三坊七巷，这张“福州名片”的所在之处汇聚了上千家餐饮、工艺品、手信等商铺，其中不少是小微企业及个体工商户。在三坊七巷经营工艺品的王先生，在短短几年间，将自家小生意发展到3家连锁店。他说：“我们能发展到现在的规模，离不开民生银行和张进武不离不弃的贴心服务。”

作为民生银行福州三坊七巷支行小微客户经理，张进武正是以此为主阵地，用精诚服务帮助诸多小微企业实现华丽蜕变，也为这座城市的形象加分。

从心出发用心用情解难题

“要服务好小微企业，就要学会换位思考，洞悉他们的‘痛点’‘难点’，用专业的产品，高效、真诚的服务满足企业需求。”张进武说。

三坊七巷周边商铺众多，总闲不下来的张进武一没事就挨家挨户拜访。时间久了，就和这些店主成了朋友。每一家的营业情况如何，哪一家有资金需求，他了如指掌。

2013年，王先生的店铺需要紧急进一批新货，扩大经营。合同签订在即，一笔资金迟迟没有着落。一筹莫展之际，张进武为他解了燃眉之急。

“资金需求短、频、急，是这些商铺的共同特点。从心出发，想企业之所想，急企业之所急，是民生银行不变的服务理念。”张进武说。

在综合评估后，张进武为王先生量身定制了一套信用贷款方案，以小微企业信用程度作为还款保证，当天就为他办理了一笔30万元的贷款，合同如愿按时签订。第二年，王先生的授信额度提升到了50万元，资金充足了，店铺发展更有底气了。2015年，他又申请了抵押贷款，陆续开了两家连锁店，发展之路走得更快、更远也更稳。

张进武的贴心服务赢得了王先生的信赖。受疫情影响，2020年3月，同在三坊七巷开餐饮店的林先生遇到了资金周转难题。在王先生的引荐下，林先生找了张进武帮忙。张进武为其定制了抵押贷+信用贷的优化方案，不仅灵活，利率还低，及时帮店铺渡过了难关。

一路相随扶小助微显担当

2013年，张进武通过服务的企业转介结识了仓山区一家自动化设备生产企业的负责人。当时，企业承接了一个污水处理项目，急需提供履约保函。几经周折，张进武帮他开具了履约保函，保证项目如期开展。2014年，出于业务发展需要，企业急需一笔经营周转资金，在得知企业的困境后，张进武为其申请了70万元贷款资金，为企业生产经营注入了活血。之后，企业业务突飞猛进，业绩翻了好几番。在此期间，他还为企业提供了结算、工资代发等综合金融服务。

受疫情影响，2020年企业业绩出现下滑，企业资金出现短期流动性困难。按照急事急办的原则，民生银行开通绿色通道，短短几日，张进武帮企业完成了纾困贷款专项资金的申请。这笔400万元的资金不仅能满足企业的经营周转需要，还将帮助企业降低融资成本。

“一路相随，见证一家家企业由小到大再到强的发展历程，让我获得感满满。”专注服务小微10年，张进武用专业、优质、高效的服务，在小微企业发展的不同时期，为其提供不同的金融服务解决方案，陪伴小微企业共同成长、共同进步。(cis)

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

标签： 小微企业 三坊七巷 所在之处

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