汤成娇:走好服务企业的每一步
“我印象中银行的客户经理都很有距离感,是汤经理改变了我对银行的看法!”在重庆经营着一家二手车销售企业的陈先生说。
汤成娇于2018年进入民生银行重庆分行个贷直营中心,成为一名小微客户经理。从学习授信政策、掌握小微贷款流程开始,汤成娇一步步从职场新人蜕变为民生银行重庆分行“金牌客户经理”,赢得诸多企业认可。
“唯有热爱,可抵艰难险阻。我的梦想就是帮助更多的小微企业发展,自己也能在这条道路上不断成长。”汤成娇说。
高效服务解企业燃眉之急
万事开头难。“如何找到意向客户,是我入行后开展工作中最大的‘拦路虎’。”汤成娇说,为了迅速打开工作局面,她制定了周密的工作计划。
挨个走访附近小区的车库,将印有民生小微产品的挪车牌送给周围的车主;挨个走访批发市场,将民生小微产品推荐给商户们;挨个走访夜市的商户,将最适合的民生产品介绍给大家……每当回想起那段忙碌而充实的时光,汤成娇觉得,“经过汗水洗礼过的每一步,都走得很踏实”。
“这是我办得最快的一笔贷款。”从事二手车销售的小微企业主陈先生回忆说,2019年4月,正值收车旺季,他急需资金周转。汤成娇通过电话了解了陈先生的基本情况和需求,立即与他达成贷款意向。次日一早,她就来到二手车市场,完成现场调查、收集资料。
当日下午,陈先生接到汤成娇电话,原来评审要求补充资料,却不巧当时陈先生正在区县收车,要晚上10点左右才到主城。为了尽快为企业解决燃眉之急,汤成娇主动延迟下班时间,当晚10点到达陈先生的办公场地。
“真没想到,汤经理这么晚了还专程上门来收资料!”在帮企业补充完资料后,陈先生的该笔信贷第二天顺利审批通过。陈先生对民生银行的流程效率赞不绝口,此后将更多的业务放在民生银行办理。
用心服务换取企业信赖
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。从第一个小微企业开始,经过三年的不懈努力,汤成娇已服务150余家小微企业,管理的小微贷款余额超过1.3亿元。
直到今天,汤成娇仍坚持要求自己每天打10个回访电话,每周现场回访2名老朋友,主动了解企业近期经营情况,解决企业目前遇到的新问题,深度了解企业多元化、个性化的金融服务需求。
2020年3月,因受疫情影响,周先生所经营的一家大型中餐酒楼资金周转出现问题。想到次月的租金等固定成本,周先生一筹莫展。汤成娇及时了解到周先生的情况后,主动拿上申请表,在做好自身防疫措施的情况下,来到周先生酒楼调查经营情况、收集资料。
在民生银行重庆分行的全力配合下,周先生以最短的时间拿到了50万贷款,解决了燃眉之急,周先生为民生银行的高效专业服务竖起了大拇指。(cis)
(文章来源:上海证券报·中国证券网)
精彩推送
- 汤成娇:走好服务企业的每一步
- 王松:用发散思维做好企业服务
- 2022年一季度中国中小企业发展指数为88.7 连续四个季度下降
- 张进武:换位思考 真诚服务
- 杨武镜:用心陪伴赢得企业信赖
- 杨武镜:用心陪伴赢得企业信赖
- 汤成娇:走好服务企业的每一步
- 张进武:换位思考 真诚服务
- 王松:用发散思维做好企业服务
- 3月份仅八家房企拿地,国家队仍是主力
- 发放春耕贷款超30亿元 天津多举措保障“米袋子”“菜篮子”
- 2022年3月大商所查处异常交易行为81起
- 天津市批发市场、菜市场“应开尽开” 累计日均蔬菜出货量在1万吨以上
- 2022年3月大商所查处异常交易行为81起
- 延边州农机部门——普及主推技术 检修农业机械
- 安徽集中开工1032个重大项目 总投资5871.7亿元
- 今年河北省再创建美丽乡村2000个
- 楚雄牟定:建设高标准农田助力乡村振兴
- 支付宝公司捐赠2000万元助力上海抗疫
- 奶牛和肉牛有什么区别?奶牛和肉牛养哪个更好?
- 鹦鹉螺是如何繁殖的?鹦鹉螺的养殖环境和技术
- 支付宝公司捐赠2000万元助力上海抗疫
- 黔江茶香伴春来 新绿促增收
- 援企纾困 创新服务送来金融活水
- 吉林省备春耕生产稳步推进 各地水稻育秧逐步掀起高潮
- 援企纾困 创新服务送来金融活水
- 数字人民币试点带来三重变局
- “小巨人”有集群
- 人民银行上海总部:截至2022年3月末境外机构持有银行间市场债券3.88万亿元
- 深圳二季度新开工项目集中启动 总投资超1624亿元
- 人民银行上海总部:截至2022年3月末境外机构持有银行间市场债券3.88万亿元
- 中信证券:美联储快节奏缩表将推动实际利率较快上行 年内或转正
- 深圳二季度新开工项目集中启动 总投资超1624亿元
- 一季度楼市盘点·土地|300城成交楼面价3年来首降
- 2021年中国医药业并购额创历史新高
- 中信证券:美联储快节奏缩表将推动实际利率较快上行 年内或转正
- 陕西华阴:村美民富产业旺
- 今年温州市区安置商品房用地指标出炉
- 广州拟出台新规!违规持有两套房改房,或需退一套
- 中信证券:美国实际利率年内或将实现由负转正
- 宁夏计划实现农村寄递物流全覆盖
- 【机会挖掘】粤港澳大湾区“元宇宙10条”发布 机构认为元宇宙趋势确定性较强
- 最新!全市库存数据更新,去化周期最短的区是…
- 疫情影响还房贷 多家银行回应:可申请延期 不影响个人征信
- 中交地产回复深交所关注函:无应披未披重大信息,公司基本面未变
- 乳业上游成本暴涨 或逼迫行业加速整合
- 越秀地产收购琶洲南TOD项目49%股权,总代价约50.1亿元
- 多地集中调整公积金政策,甘肃省最高贷款限额升至70万元
- 疫情之中,房贷可以延期还吗?多家银行回应
- 乳业上游成本暴涨 或逼迫行业加速整合
- 2021年中国医药业并购额创历史新高
- 【机会挖掘】粤港澳大湾区“元宇宙10条”发布 机构认为元宇宙趋势确定性较强
- “小巨人”有集群
- 中信证券:美国实际利率年内或将实现由负转正
- 倒计时两个月 又一个电竞平台宣布关停!
- 广州地铁十二号线(浔峰岗-大学城南)二沙岛站主体结构顺利封顶
- 广州地铁十三号线二期仓边路站房屋征收补偿方案出炉
- 疫情下房贷难还?这14家银行给出方案
- 【早知道】跨境资金流入总体回升 外储规模稳定有支撑;美股小幅收涨
- 世邦魏理仕报告:一季度北京写字楼净吸纳量环比下降66%
- 北京服务式公寓空置率上升 甲级写字楼平均租金环比微降
- 北京服务式公寓空置率上升 甲级写字楼平均租金环比微降
- 世邦魏理仕报告:一季度北京写字楼净吸纳量环比下降66%
- 深圳:不折不扣抓好各项减税降费政策落实 千方百计利企援企稳企安企
- 【早知道】跨境资金流入总体回升 外储规模稳定有支撑;美股小幅收涨
- 疫情下房贷难还?这14家银行给出方案
- 深圳:不折不扣抓好各项减税降费政策落实 千方百计利企援企稳企安企
- “电力多元转换”助燃丹麦“绿色雄心”
- 人民时评:以强监管规制电子烟
- 人民时评:以强监管规制电子烟
- 特写 | 法拍房成中介机构“新蛋糕”
- 房企一季度发债额同比降43% 一年内到期债务7965亿
- 共同守“沪” 中外企业共筑抗疫保供长城
- 因疫情失去收入能否推迟还房贷?
- 特写 | 法拍房成中介机构“新蛋糕”
- “电力多元转换”助燃丹麦“绿色雄心”
- 房企一季度发债额同比降43% 一年内到期债务7965亿
- 金观平:夯实信用基础 提升金融服务水平
- 金观平:夯实信用基础 提升金融服务水平
- 一季度铁路货运量增长2.8% 力保产业链供应链稳定
- 一季度铁路货运量增长2.8% 力保产业链供应链稳定
- 随申办“核酸码”功能上线 明日起在浦东新区试用
- 发改委印发《北部湾城市群建设“十四五”实施方案》 加快数字经济发展 合理布局新基建
- 随申办“核酸码”功能上线 明日起在浦东新区试用
- 武警将接管上海社区?造谣
- 3月份新增信贷规模或不及去年同期 机构预计央行后续仍将多措并举稳增长
- 武警将接管上海社区?造谣
- 上海网信办:进一步查处网络圈群造谣行为
- 上海网信办:进一步查处网络圈群造谣行为
- 3月份新增信贷规模或不及去年同期 机构预计央行后续仍将多措并举稳增长
- 发改委印发《北部湾城市群建设“十四五”实施方案》 加快数字经济发展 合理布局新基建
- 水利部:研究制定节水产业支持政策,建设全国统一的用水权交易市场
- 国家发改委召开加快推进琼州海峡港航一体化座谈会 要求尽快完成港口资源整合
- 国家发改委召开加快推进琼州海峡港航一体化座谈会 要求尽快完成港口资源整合
- 疫情之中房贷可以延期还吗?多家银行回应
- 疫情之中房贷可以延期还吗?多家银行回应
- 南一环44亩商业地块被武侯区国企摘牌,正大不中意?
- 水利部:研究制定节水产业支持政策,建设全国统一的用水权交易市场
- @上海市民!疫情影响难还房贷?已有银行可申请延期 不影响个人征信
- @上海市民!疫情影响难还房贷?已有银行可申请延期 不影响个人征信